Quelques mots sur Rockworld

Rockworld est une entreprise née d'une passion ! Comme dans beaucoup d'histoires similaires, tout a commencé par un hobby...

Tout a commencé en 2004 avec la fabrication de plombs écologiques pendant les loisirs et leur échange, sous forme de troc, contre du matériel de pêche qui devait être monnayé. Au départ, le magasin se trouvait dans le sous-sol d'une maison, mais très vite il est apparu qu'il fallait s'occuper d'un local ainsi que d'un employé pour soutenir les ventes et aider à emballer les colis.

Aujourd'hui, notre entreprise est un salon de vente moderne, un énorme entrepôt et 20 employés engagés qui veillent au développement continu et à une atmosphère unique, ce qui fait de Rockworld le Meilleur Magasin pour les Carpistes en Pologne !

Qui sommes-nous ?

Rockworld, c'est avant tout des personnes qui répondent à vos appels, préparent vos colis pour l'expédition et créent une atmosphère qui vous donne envie de revenir chez nous avec plaisir !

Nous aimerions vous présenter un peu les personnes qui composent notre entreprise au quotidien et qui traitent vos commandes. Et nous avons vraiment une équipe fantastique ! Voici une brève description de chaque employé ;)

Łukasz Pawlik

Łukasz Pawlik

directeur général

Le chef de tous les chefs, le fondateur, le propriétaire et le carpeur en chef de Rockworld. Au quotidien, il se bat contre les commandes, veille aux contacts professionnels et surveille toute l'équipe du magasin, qui n'est pas toujours disciplinée.

Dans son temps libre, il rénove ou nettoie la cave, et pêche puis relâche des carpes.

C'est le seul à venir travailler toujours en chemise, mais sans cravate.

Adam Skrzypek

Adam Skrzypek

senior product manager

Personne ne connaît l'assortiment de notre boutique comme Adam. C'est grâce à lui que nous pouvons nous vanter d'avoir des descriptions de produits uniques, méticuleuses et pleines d'esprit, si souvent copiées par nos concurrents.

En plus d'être un carpiste expérimenté, il passe son temps libre à enseigner de nouveaux tours à son chien et à élever des crevettes de plus en plus colorées (il convient de noter qu'elles ne sont pas destinées à être mangées).

Le paragraphe précédent a perdu un peu de sa pertinence depuis que le monde a vu l'arrivée de deux petits Skrzypki... Désormais, Adam ne connaît plus rien qui ressemble à du "temps libre".

Rafał Bartkowiak

Rafał Bartkowiak

vendeur

En tant que consultant/vendeur, il partage avec vous son savoir et son expérience.

La pêche à la carpe est sa passion de toute une vie qui, il y a une quinzaine d'années, s'est transformée en profession. La plupart d'entre vous le connaissent sans doute de la marque Nash Tackle, à laquelle il a aidé à prendre son envol dans notre pays et pour laquelle il a travaillé pendant de nombreuses années.

Appelé "Papa" par ses collègues de travail :)

Piotr Wardenga

Piotr Wardenga

vendeur

Je m'occupe du service à la clientèle en ligne - je réponds au téléphone, j'écris des e-mails et je gère les affaires courantes relatives aux commandes et à leur exécution.

La passion pour la pêche m'a été transmise dans mon enfance par mon grand-père et depuis, je consacre chaque moment libre à des sessions de pêche à la carpe, affinant mon expérience sur les eaux polonaises ainsi qu'à l'étranger.
Après le travail, j'aime beaucoup cuisiner et passer du temps en plein air.

Adrian Baron

Adrian Baron

vendeur

Il a débuté son aventure avec la pêche à l'âge de 6 ans et est un passionné de la carpe depuis 1999. Il consacre beaucoup de temps libre à la pêche à la carpe ainsi qu'à d'autres activités de plein air. L'employé le plus expérimenté de Rokłula.

Dans son travail quotidien, il se consacre au conseil, à la relation client et au service après-vente. Il traite son travail avec passion et dévouement, et il construit des relations avec les clients sur la base de la confiance et d'une approche individuelle de chaque client.
Beaucoup d'entre eux sont ses amis dans la vie privée.

Wojciech Straub

Wojciech Straub

vendeur
Bożena Płonka

Bożena Płonka

directeur marketing

La mère de toutes les descriptions que vous lisez dans cette section. À l'exception de celle-ci :) Appelée ironiquement Madame Bożena par des collègues malicieux. Si une photo nécessite l'ajout d'un chapeau Lays sur la tête, Madame Bożena sera la première à se proposer. C'est elle qui est responsable de tous les graphismes, concours et publications sur nos réseaux sociaux. Si nos concours étaient effectivement truqués, cela signifierait que quelqu'un a réussi à corrompre Madame Bożena.

Privément, elle est constamment en voyage, adore les montagnes, les forêts, les lacs et les musées insolites, tels que le Musée des Moteurs Stationnaires.

Grzesiek Grabowski

Grzesiek Grabowski

développeur web

Grzesiek veille à ce que la boutique fonctionne efficacement et, en général, qu'elle fonctionne tout court. Sans lui, il n'y aurait rien.

A titre personnel, Grzesiek s'intéresse au football et à la musique - il est un grand fan du FC Barcelone et de Radiohead. Si Radiohead jouait au Camp Nou, ce serait la réalisation de ses rêves. Si vous voulez énerver Grzesiek, il suffit de l'appeler "informaticien".

Przemysław Groch

Przemysław Groch

Gestionnaire de médias

Przemek, dans sa vie alternative, utilise le pseudonyme Karpiologue, ce qui peut laisser entendre qu'il a exploré la nature de ces créatures comme personne d'autre. Chez Rockworld, on l'appelle communément "le Gorale".

Przemek est en charge de la réalisation visuelle du magasin, des produits et de la transmission artistique de l'essence de la pêche à la carpe. Vous le verrez parcourir frénétiquement le magasin avec son appareil photo, parfois déguisé de manière étrange.

Aleksandra Pawlik

Aleksandra Pawlik

spécialiste des réclamations

Je suis chargé de la gestion du processus de réclamation des clients. Ses principales responsabilités incluent, entre autres : la communication par courriel avec le client, le suivi du flux et du respect des délais des réclamations, ainsi que l'assurance d'un service client efficace par le département des réclamations.

À titre privé, mère de deux enfants. Elle aime la musique et les promenades. Il lui arrive de pratiquer la pêche à la carpe, et son record personnel est une carpe de 14 kg.

Łucja Wałach

Łucja Wałach

responsable administratif et expédition

Chez Rockworld, je suis chargé de vérifier la conformité des livraisons avec les documents comptables. Je m'occupe des formalités douanières pour les marchandises importées et exportées et je gère les autres affaires de bureau.

Actuellement étudiante en deuxième cycle en finance et comptabilité. Les alpagas sont ses animaux préférés, c’est pourquoi, pendant son temps libre, Łucja approfondit ses connaissances sur l'alpakathérapie.

Est-ce qu'elle pratique la pêche à la carpe ? Non. Mais il n'est jamais trop tard pour commencer :)

Karolina Wandzel

Karolina Wandzel

chef de l'administration et des transports maritimes

Je m'occupe de la réception et de la vérification des livraisons. Je veille à ce que les stocks soient toujours à jour sur notre boutique en ligne.

La passion de Karolina, ce sont les randonnées en montagne et la conquête de sommets de plus en plus élevés en Pologne. Elle aime aussi faire des excursions à vélo. Son record personnel (PB) est supérieur à celui de son copain, ce qui a provoqué à l'époque quelques "jours de silence" dans leur relation.

Marcin Chorzelewski

Marcin Chorzelewski

merchandiser

Veille au bon fonctionnement de nos équipes.

Archéologue de profession, ce qui est parfois utile pour découvrir des trésors dans l'entrepôt.

Dans son temps libre, il dévore des tonnes de livres, notamment historiques, et se consacre à la cuisine.

Agnieszka Groeger

Agnieszka Groeger

spécialiste de la livraison
Marzena Wardenga

Marzena Wardenga

responsable des approvisionnements

Je m'occupe de la réception et de la vérification des livraisons. Je veille à ce que les stocks soient toujours à jour sur notre boutique en ligne.

Dans mes moments de détente, j'aime lire des livres et faire de longues promenades.

Julia Kosel

Julia Kosel

junior product manager
Dżesika Szczuka

Dżesika Szczuka

employé d'entrepôt

Maman, elle est constamment occupée à ramasser et emballer les jouets éparpillés dans la maison.

(Presque) Toujours souriante et positivement excentrique (sauf quand elle manque de sommeil). Shopaholic au quotidien, elle prend soin de la densité de ses cils et profite de chaque moment libre pour regarder des séries se reposer loin de son enfant. 

Lilianna Materzok

Lilianna Materzok

spécialiste des achats

Lila est en charge de la gestion de notre boutique en ligne et de la préparation de vos colis.

La passion de Lila c'est la randonnée en montagne, la peinture et... la pêche ! C'est la personne la plus souriante de Rockworld, et peut-être même de toute la région de Racibórz.

Kacper Haratyk

Kacper Haratyk

employé d'entrepôt

Kacper veille à ce que les colis vous parviennent complets et parfaitement protégés.

Szymon Wrożyna

Szymon Wrożyna

employé d'entrepôt

Szymon veille à ce que vos colis soient complets, bien emballés et sécurisés pour le transport.

Szymon est célèbre pour sa chevelure bouclée qui lui cache le monde et pour son sens de l'humour, ce qui lui permet de détenir le titre de maître des réparties acérées. Privé de voiture, il prétend que l'ancien propriétaire n'était autre que Dieter Bohlen (du moins, c'est ce qu'il affirme...).

Szymon Konopka

Szymon Konopka

employé d'entrepôt
Izabela Hnatczuk

Izabela Hnatczuk

Nos réalisations

medale.[1]L'équipe Rockworld a été trois fois sur le podium des Championnats de Pologne de Pêche à la Carpe !

Nous avons à notre actif deux médailles de bronze et une médaille d'or du Polish Carp Masters, ainsi que deux récompenses pour le plus gros poisson capturé pendant les championnats !

gazeleDepuis 5 ans, la boutique Rockworld fait partie des lauréats du prestigieux Classement e-Gazele Biznesu !

Le e-Gazele Biznesu est un classement des entreprises de commerce électronique petites et moyennes à croissance rapide en Pologne, créé en 2014 par "Puls Biznesu". Chaque année, les entreprises les plus dynamiques menant des activités de commerce sur Internet avec un chiffre d'affaires annuel compris entre 50 000 PLN et 100 millions PLN sont récompensées.

trustedNotre boutique possède le certificat Trusted Shops, ce qui garantit à nos clients des achats sécurisés avec protection de l'acheteur.

Qu'est-ce que cela signifie ? Les clients des boutiques en ligne certifiées peuvent bénéficier d'une protection de l'acheteur allant jusqu'à 10 000 PLN pour chaque commande. Notre boutique a été vérifiée de manière approfondie pour sa conformité avec les critères de qualité de Trusted Shops et répond à des exigences strictes concernant le standard de service client et l'organisation appropriée des aspects juridiques de la vente. Le label de qualité, les avis des clients et la protection de l'acheteur de Trusted Shops font partie des solutions qui jouissent de la plus grande confiance en Europe.

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